教练服务态度不好学员可以投诉吗？

一、教练服务态度不好学员可以投诉吗？

可以，学员在出现下列情况之一可以投诉或举报教练： 1、教练员索要钱物或参加宴请的； 2、教练员讽刺、挖苦打骂学员的； 3、教练员 无故停止学员训练的； 4、教练员骚扰女学员。

（一）学员投诉内容 学员认为学校、教练员及其 他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉，具体内容包括： 1、学校未按教学大纲规定的内容和时间培训的； 2、学校在填写培训记录、教学日志弄虚作假的； 3、学校乱收费的； 4、学校没有履行对学员承诺的； 5、教练员索要钱物或参加宴请的； 6、教练员讽刺、挖苦打骂学员的； 7、教练员 无故停止学员训练的； 8、教练员骚扰女学员。

（二）学员投诉方式 1、在学员报名处、招生点、训练场、教室等地设立学员投诉箱和公示投诉电话。

2、在学校网站上设立电子投诉信箱。

（三）投诉管理 1、学校办公信访员每日开启投诉箱和查看互联网，发现投诉应及时处理。

2、接到投诉后，由信访员填写学员投诉表，由办公室主任签注意见后，交由分管校长阅示。

3、符合立案条件的，由学校办公室、教研室组成调查小组进行调查。

4、调查后应形成书面材料，包括证人证言，被投诉的情况说明及调查报告。

5、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管校长批准。

（一） 投诉处理 1、学员投诉内容属实，应按下列原则处理： （1）没有达到规定学时要求的对学员补训； （2）讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉并按学校其他规定处理责任人； （3）收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以3倍罚款。

（4）学校乱收费的由学校及时退还学员； （5）没有履行对学员承诺的就兑现承诺； （6）其他问题，由校长根据学校有关规定提出处理意见。

2、对投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他规定处理。

3、对多次被投诉严重影响学校信誉的，学校预于相应当事人解聘处理。

（五）处理时限 接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过七日，超过七日的由分管校长批准。

（六）学员投诉处理的后续工作 1、学校办公室将学员投诉处理结果及进反馈给学员。

2、处理结果应备案保存。

3、对责任人的处理材料存入学校投诉处理档案。

二、通山求质驾校怎么样？

很好。

通山县求质驾校是一所二级资质的驾校。取得通山县道路运输管理所颁发的《道路运输经营许可证》，具有《事业单位法人证书》，独立核算。 2、软硬件设施达到培训规范要求。现有教学从业人员35人，其中管理及后勤人员20人，C1教练员30名，B2教练员5名，理论教员4人。现有教练车车辆32台，其中小车30台、货车1台，大客1台。学校占地18.68亩，有固定的办公地点、多媒体理论教室，电脑30余台；租用训练场地25亩，有固定的室内外训练场地，配备食堂、便利店和学员休息区，并有相应的实训设施设备，年培训规模在2000人以上。 3、有完善的教学制度，内部管理规范，社会信誉良好。驾校健全完善了各类教学管理制度，依据《教学大纲》，坚持统一制定教学培训计划，合理分配学时和内容，教练员一律实行持证上岗，规范使用教学日志、培训记录、IC卡，学员反映问题处理率达100%。同时，驾校坚持以服务承诺制保障培训质量和效果。 4、服从行业管理，坚持做到收费项目、收费标准和管理制度公开。 5、遵守国家就业培训和职业教育法律法规，热心开展城乡劳动者就业培训。在培训学员的同时积极地与一些相关企业保持联系，尽快地解决学员在学成之后在最短的时间内就业。 求质驾校本着“质量第一、信誉至上”经营服务理念，继续坚持为经济和社会发展服务的办学方向，2016年已培养了2000多名合格的驾驶员，树立了良好的企业信誉和社会形象。

三、怎么申请教练证书？

1. 确认个人资格和条件，例如要求通过相应的技能考核、具备相关的教育或培训背景、拥有足够的教学经验等。

2. 申请培训并参加教练课程。具体的课程要求可能会因不同的资格、领域和地理位置而有所不同。你可以在相关的教练培训机构或组织处查询申请条件、时间、地点和收费等信息。

3. 完成教练课程培训并通过考核。通常的考核形式包括理论考试和实践操作测试等，你需要根据培训机构的要求参加考试并取得合格成绩。在通过考核后，可以获得相应的证书。

4. 根据不同资格的要求，你还需要按时更新、完善和维护相应的证书和教学资格，例如参加继续教育或培训、经过定期的评估和鉴定等。

要取得教练证书需要一定的时间、精力和经济成本投入。你需要对自己的教学能力、专业知识和道德素养有足够的自信和认知，并找到适合自己的培训机构和课程，同时积极投入教学和实践中去，以提高自己的教学水平和信誉。