一、公交驾驶员的服务格言?
1、公交真情无限,文明一路相伴
2、文明心中生,和谐公交行
3、手拉手打造文明公交,心连心共创和谐社会
4、打造和谐文明公交,展示运河古都形象
5、用心服务传真情,公交一路洒文明
6、一举一动树公交形象,一点一滴展水城风采
7、乘文明公交,做文明市民
8、上车是客人,下车是朋友
9、文明一路相伴,真情无限延伸
10、热情服务每一天,真情服务每一位
篇二:关于公交服务的好词好句
1.以“树窗口形象、创品牌线路”为载体,以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手,车队视服务质量为生命,以社会认可、乘客满意为宗旨,努力提高员工的服务意识和综合素质。
2.“乘客永远是对的,我们永远有不足”的服务理念
3.“没有不对的乘客,只有不周到的”的服务理念
4.创一流服务,当旗帜先锋
5.“四不、五有声”的服务方针:“四不”即不让乘客坐过站,不让乘客上错车,不与乘客耍态度,不伤乘客自尊心;“五有声”即乘客上车有迎声,询问有答声,下车有送声,服务不周到有对不起声,需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。
6.从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念
7.“公交优先我必优秀”服务理念
8.“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念
9.优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”:一看,就是观察乘客的行为举止,用不同的方法分别对待。二听,就是多听取乘客的意见和建议,结合实际作出改进。三说,就是多用文明用语,如提示乘客主动让座,注意安全。四帮,就是多做实事,如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车,帮乘客提行李。五释,遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释,取得乘客的谅解。六容,就是要容难容之事,如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。
10.“八个一”,即:一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难。
11.没有轰轰烈烈的丰功伟绩,有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上,XXX的人生充实而闪耀。
12.用力去做,只能达到称职,用心去做,才能达到优秀。
13.我们的服务水平没有最好,只有更好。
14.线路有终点,服务无止境。
15.在平凡的岗位上,一件细小的事情,只要有真心,只要心里装着乘客,就会使公交服务工作做到位,就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。
16.一个微笑只是瞬间,但人们对它的记忆却能永恒。
17.“三再”特色服务,即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传;对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心;对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让,将优质服务亲情化。
18.“五心六点”服务法:“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心;“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。
19.这就是公交战线上的一名普通驾驶员,一个用“心”服务的人。一份耕耘,一份收获,XXX十几年来没有接到一起服务投诉,受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心,一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜,在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华,展示着公交人创先争优的风采。
20.她把乘客放在心中最高位置,把乘客利益作为第一目标,把乘客情绪作为第一信号,把乘客需要作为第一要务,每天把满腔热情倾注在工作岗位上,用艺术化的语言,亲切的笑容,真挚的感情,谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。
21.乘客的利益是根子,乘客的表情是镜子,乘客的满意是尺
子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号,把乘客的幸福作为前进的指南针,主动去照顾需要帮助的乘客。
22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上,与乘客同呼吸、共命运、心连心,做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。
23.“八点“,即:微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。
24.公交车上,驾驶员代表的是整个公交行业的形象,做好了,便是收获和赞美,做不好,影响的是集体的声誉。
25.口号:让帮助别人成为一种乐趣。
26.乘客的一句抱怨,开启了近十年铲除口香糖之旅。
27.以“航空式服务”为效仿标准,开展微笑式服务。向空客服务学习,制定高水平的服务标准,建立岗前培训制度和服务例会学习制度。
此外,每周的服务例会,服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究,以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞,同时在为乘客服务的过程中,做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献,努力成为老人的儿女,儿童的'家长,游客的向导,病人的陪护,残疾人的拐杖和精神文明的传播者。
28.人的精力是有限的,XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归,披星戴月,见的最多的是迎来送往的乘客,而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来,她用真情书写着公交驾驶员的平
凡和光荣,用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心,用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤,用真情温暖着车厢的万名乘客。
篇三:公交车文明提示标语
1、“亲,在您向门口移动的过程中,请扶稳,注意台阶。” “亲,堵车不堵心哦!前门拥挤,请往车厢后面走哦!” “亲,到站了,您的随身物品落车上了吗?”践行乘车秩序,体现自身素质
2、我们都想坐下,但有些人更需要帮助
3、传递文明、升华人格、赢得尊重
4、亲情公交车,文明大家庭
5、您的每一个文明举止,都在描绘城市美丽的彩虹传递文明 升华人格 赢得尊重
6、美化城市公交车,建设和谐公交路线
7、以秩序构建文明,用爱心营造和谐
8、让一个座 暖一颗心
9、文明让座 给身边的孩子树立榜样
10、敞开文明的窗口 展现流动的风景
11、留心观察 您是否占用了老弱病残专座
12、安全开车是大事,文明行走非小节
二、驾驶员如何提升服务?
驾驶员提升服务主要有三方面
第一方面,提高待客送客的文明用语
第二方面,提高驾驶技能,减少事故出险
第三方面,保持微笑,以饱满的热情面对客人
三、公交驾驶员文明服务规范?
一、衣着整洁,仪表端庄,禁止打赤膊、穿拖鞋或高跟鞋上岗。
二、持证上岗并按规定放置。
三、坚持讲普通话,统一使用服务用语,讲究语言艺术,做到吐词清楚、语言准确。
四、使用10字文明用语,即“请”、“您好”、“谢谢”、“再见”、“对不起”。禁止使用“快点”、“不知道”等不文明用语。
五、为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客提供必要的帮助。
六、出车前检查车容车况,符合安全要求才能发车。
七、起步平稳,中速行驶,低速进站,安全准点,文明行车,禁止在行车中与其他车辆追抢。
八、尊章守法、安全行车、服从管理,严禁超速、超载和疲劳驾驶。 七、按线行驶,按站停靠,靠边停直摆顺,车未停稳不开门,车门未关好不起步。
九、禁止擅自越站、改道行驶和占两条车道停车;不无故拒载、甩客。
十、车辆转弯应减速行驶,驶入城区道路尽可能减少鸣笛。
十一、在车辆营运中严禁脱岗、打手机(包括带耳机听收音机等音像设备)、吸烟、饮食、聊天。 十二、按站、按顺序正确使用电子报站设备。 十三、严格执行前门上后门下规定,向乘客做好宣传解释工作。 十四、车辆因故不能继续行驶时,应向乘客解释,并协助乘务员安排乘客转乘同线路后序车辆。后序车辆司乘人员不得拒载。 十五、及时制止车内不文明行为,见义勇为,运输过程中发生危及旅客人身及财产安全的治安违法行为时,在自身能力允许的情况下,及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止违法行为。
四、公交驾驶员微笑服务的体会?
绝大数被服务者是有所表示的点头示意或回一相同的微笑
五、汽车服务和汽车服务工程的区别?
1.两者的性质不一样:
汽车服务工程专业旨在培养汽车技术服务和经营管理方面的复合型高级技术人才。学生在校期间主要学习机械电子技术、机电控制理论与技术、企业经营与管理、汽车结构、汽车理论、汽车试验技术、汽车服务工程、汽车使用技术、汽车检测诊断与维修技术、汽车评估、汽车装饰与美容、汽车营销、金融与保险等方面的专业知识。使学生掌握扎实的基础理论知识和专业知识,具有从事汽车营销、售后服务、车辆鉴定、车辆评估以及金融保险等汽车服务工程工作的能力
车辆工程本专业旨在培养汽车设计与制造、管理及营销方面的高级专业人才。学生在校期间主要学习高等数学、力学、计算机、机械学、电子技术及工业自动化等基础知识;学习汽车结构、汽车理论、汽车设计、车身工程、专用车辆设计、汽车制造工艺、汽车试验及性能检测、汽车电控技术和现代设计方法等专业知识;学习车辆营销、汽车标准法规、汽车工业发展趋势及交通工程概论、交通安全工程等专业拓展知识。从而使学生成为具有良好素质和能力的汽车工程领域的高级人才。
六、从事出租汽车客运服务的驾驶员应当向哪里申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试?
从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
七、汽车测试驾驶员招聘
随着汽车行业的快速发展和市场需求的不断增长,汽车制造商和汽车测试驾驶员的招聘需求也随之增加。汽车测试驾驶员是汽车工程领域中不可或缺的一部分,他们负责对新型汽车进行测试和评估,以确保其性能、安全性和可靠性达到高标准。
汽车测试驾驶员的角色
汽车测试驾驶员是负责测试和评估新型汽车的专业人员。他们的主要角色包括:
- 测试新型汽车:汽车测试驾驶员必须熟悉各种测试方法和规程,包括道路测试、环境测试和性能测试。他们需要详细记录测试结果,并及时向汽车制造商提供反馈。
- 评估汽车性能:汽车测试驾驶员需要对汽车的动力性能、悬挂系统、刹车系统等进行全面评估。他们必须能够准确识别任何性能问题,并提出改进建议。
- 测试安全性:安全性对于汽车制造商来说是至关重要的。汽车测试驾驶员需要测试车辆在各种情况下的安全性能,包括碰撞测试、紧急制动测试等。
- 测试可靠性:汽车测试驾驶员需要测试车辆的可靠性和耐久性。他们要确保汽车在各种条件下都能正常运行,并且没有机械故障。
汽车测试驾驶员的要求
成为一名合格的汽车测试驾驶员需要具备以下要求:
- 驾驶技术:汽车测试驾驶员需要具备出色的驾驶技术,包括精确的控制和灵活的操纵能力。
- 汽车知识:他们需要对汽车工程原理有深入的了解,熟悉汽车的各个系统和组成部分。
- 测试能力:汽车测试驾驶员需要具备良好的测试能力,能够制定有效的测试计划和方法。
- 责任心:汽车测试驾驶员需要严格遵守测试规程和安全要求,对测试结果负责。
- 团队合作:他们需要与其他汽车工程师和技术人员合作,共同解决问题和改进汽车性能。
汽车测试驾驶员招聘流程
汽车制造商在招聘汽车测试驾驶员时通常会经历以下流程:
- 发布招聘信息:汽车制造商会通过各种渠道发布招聘信息,包括招聘网站、社交媒体和行业聚焦网站。
- 简历筛选:汽车制造商会对收到的简历进行筛选,选择符合要求的候选人。
- 面试:通过面试,汽车制造商会进一步评估候选人的驾驶技术、汽车知识和测试能力。
- 测试驾驶:候选人会被要求进行测试驾驶,以展示他们的驾驶技术和测试能力。
- 背景调查:汽车制造商会对候选人的背景进行调查,以确保其具备良好的驾驶记录和可靠性。
- 录用决定:最后,汽车制造商会根据面试和测试驾驶的结果、背景调查以及其他因素做出最终的录用决定。
汽车测试驾驶员的职业发展
汽车测试驾驶员是一个充满发展机会的职业。在汽车行业中,他们可以通过不断学习和积累工作经验提升自己的职业发展。
一开始,新入行的汽车测试驾驶员通常会从基础的测试工作开始,逐步积累经验和技能。随着经验的增加,他们可以担任更高级的职位,如高级测试驾驶员、测试工程师或项目经理。
此外,汽车测试驾驶员还可以选择在特定领域深入研究,如安全性测试、燃油经济性测试或电动汽车测试。这样的专业化能够为他们提供更多的机会,并在职业道路上获得突破。
结语
随着汽车行业的快速发展,汽车测试驾驶员的招聘需求不断增加。成为一名合格的汽车测试驾驶员需要具备出色的驾驶技术、汽车知识和测试能力。经过严格的招聘流程,他们可以进入汽车行业,并在职业道路上获得发展和突破。
如果你对汽车测试驾驶员职业感兴趣,并满足上述要求,那么不妨考虑加入汽车行业的精彩世界!
八、大连中普汽车客运服务有限公司驾驶员待遇怎样?
2023年大连汽车公司班车司机平均工资 ¥5.3K,2023年工资高于2022年,较2022年增长了5%。2022年工资 ¥5.0K,2021年工资 ¥2.5K,2020年工资 ¥2.5K,2019年工资 ¥3.8K。
大连汽车公司班车司机工资按经验统计,3-5年工资5.1K。 按区域统计 开发区¥5.0K 说明:大连汽车公司班车司机工资按区域统计,开发区工资5.0K。
九、乌市出租汽车驾驶员服务资格证怎么换证?
出租车从业资格证到期换证事项可到市行政服务中心综合窗口办理或者在浙江政务服务网、浙里办APP申请。
所需材料:
1.旧的出租车从业资格证(回收)
2.申请人身份证
3.申请人驾驶证
4.近期二寸免冠彩色证件照片2张
十、汽车的全险保驾驶员吗?
交通事故赔偿有全险司机不一定不用赔偿。车辆购买了全险,交通事故所产生的损失根据事故责任划分来进行赔偿,即对方全责由对方全部负责,己方保险公司不负责赔偿。
如果己方全责,则己方保险公司会承担所有的损失,也包括己方损失,如果己方是因醉酒驾驶等违法驾驶行为,保险公司不负责赔偿。
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